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潜山县很穷很小,两辆车开在县里的大道上,路两边是排成行的专卖店,城市里几乎看不见的牌子在这里生意好的不得了。
局子里的警察多的很,各个部门加起来差不多能有一百五十人,两个队长把局长的意思转达下去后,警察们立刻拿手机给家人朋友打电话。
群体的力量是强大的,是恐怖的,短短五分钟,一百多个警察差不多就联系了数百人。
县城比较下,基本上一个性格略微外向点的四五十岁左右的大叔,从县城南边到北边,都能认识个遍,一听说有钱可拿,消息如蝗虫般向四面八方传播开了。
两个外地牌照的越野车,这句话是局长说的,他要是说SUV,一些人还不知道是啥,在他们认知里,车子只有两种形态,轿车和越野车,SUV这种叫法根本就没有存在的意义。
“怎么了?”兰陵忽然发现,不知道什么时候开始,不断的有人从两边围上来,让李逍遥不得不降下速度,而那些人不断的用手拍打车窗,嘴里喊着停车。
李逍遥一下子就猜到是怎么回事了,一件事不会无缘无故的发生,既然发生,就一定有原因,如果李逍遥没猜错,一定是警察局的那群渣滓弄出来的动静。
当李逍遥把猜测的结果说出来时,兰陵和陆勇愤怒不已,陆勇望着车外陌生的面孔,道:“一群可怜的人。”
李逍遥却冷笑,道:“可怜?”
“农民们辛苦,但却不一定善良;农民们不容易,但他们同样愚昧无知。”
李逍遥忽然想到曾经看过的两个新闻。
这是发生在几年前的“安利退货门事件”,故事发生在中国经济最活跃的城市--上海。
自九十年代后期,随着跨国企业进入中国,西方世界与中国才在基本的生活层面真正开始相互接触。在跨国企业大批量迁往中国的过程中,一家名叫“安利(Amway)”的美国保健品跨国公司,也希望在这片它并不熟悉的土地上开展蓝图。
作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业,安利公司直销制度体系显得非常独特,并且被世界首富比尔盖茨另眼相看,形容为“最无懈可击的激励制度”、被哈佛MBA和中国人大MBA列为教材案例,这家公司自然是实力雄厚,对中国市场充满了期待。
然而,正是这家巨型企业,在中国最繁荣的城市上海,领略到的是东方人的不可思议之处:
刚进入中国的安利,一切制度是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定,产品实行“无因全款退货”:不管任何原因,如果顾客在使用后感到不满意,哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩,只要瓶还在,就可以到安利退得全款--注意哦,是退全款!这项制度在美国施行了很久,一直是安利公司的信誉和品牌象征,退货率微乎其微(估计那“微“也是在美国的中国人),安利的产品是优质的。然而在中国,精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人:很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半,留用,然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海,刚刚开业不久的安利公司,每天清早门口排起了退款的长长队伍,络绎不绝,人潮涌动,一时间,令安利的美国人大吃一惊。
美国人怎么也搞不明白:作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利企业帝国,他们“全额退款制度”在西方实行一直良好,为何到了中国,竟然遭遇如此数量巨大的退货?真的是产品质量不好吗,以致于引起成百上千的中国老百姓要求退货?
但由于承诺在先,安利还是顶着每天的巨大亏损,忠实履行了退货承诺。然而,令人更加惊异的现象发生了:一方面是产品销售量剧增,大大超乎公司的预期;可另一方面,拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多,最后竟然达到每天退款高达100万元,还得倒贴30万元产品--终于让美国安利吃不消了!从这之后,安利公司迅速对中国的制度进行修改:产品用完一半,只能退款一半;全部用完,则不予退款!自此,安利(中国)改变了其公司制度,转变了原先安利(美国)的营销模式,开始逐步领悟“中国特色”。